Skip links
IMMOBILIENANFRAGE
Registration

Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung – Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten 

1.   Einleitung 

ČISTA VODA PROJEKT d.o.o., mit Sitz in Savudrija, Alberi 300, 52475 Savudrija, OIB: 10116776883, ist ein Unternehmen, das im Handelsregister des Handelsgerichts in Pazin eingetragen ist. 

ČISTA VODA PROJEKT d.o.o. ist hauptsächlich in der Gastronomiebranche und im Immobiliensektor tätig und muss im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit bestimmte Daten von Einzelpersonen erheben und verarbeiten. 

Alle Mitarbeiter von ČISTA VODA PROJEKT d.o.o. sind vollständig mit dem Inhalt dieser Richtlinie vertraut und gewährleisten deren Anwendung bei der Verarbeitung personenbezogener Daten. Mitarbeiter, deren Aufgaben die Verarbeitung personenbezogener Daten umfassen, sind angemessen in Bezug auf den Datenschutz geschult. 

Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die ČISTA VODA PROJEKT d.o.o. in Bezug auf jede Person bekannt sind, unabhängig davon, ob es sich um einen ehemaligen, aktuellen oder zukünftigen Mitarbeiter, Gast, Kunden, Lieferanten oder Kontakt handelt. Diese Richtlinie gilt nicht für anonyme Daten. Anonyme Daten sind solche, die so verändert wurden, dass sie nicht mehr mit einer bestimmten natürlichen Person in Verbindung gebracht werden können oder bei denen eine solche Zuordnung nur mit unverhältnismäßig großem Aufwand möglich ist. Diese Daten gelten gemäß den geltenden Vorschriften nicht als personenbezogene Daten. 

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf die Nutzung unserer Websites. Unsere Websites können Links zu anderen Websites enthalten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle darüber haben, wie andere Websites Ihre Daten erheben, speichern und verwenden, und empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung der anderen Websites, die Sie nutzen, zu überprüfen, bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten offenlegen. 

  1. Datenverantwortlicher

Für die Zwecke dieser Richtlinie und der geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (im Folgenden: „Datenschutz-Grundverordnung“ oder „DSGVO“), ist der Datenverantwortliche und Unternehmer, der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist, ČISTA VODA PROJEKT d.o.o., Alberi 300, 52475 Savudrija, OIB: 10116776883 (im Folgenden: „ČISTA VODA PROJEKT“ oder „wir“). 

 

  1. Kontakt

Falls Sie Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren: 

  • Per E-Mail an: gdpr@petramresort.com
  • Per Post an: ČISTA VODA PROJEKT d.o.o., Alberi 300, 52475 Savudrija, OIB: 10116776883, z. Hd. Datenschutzbeauftragter..

 

  1. Gründe und rechtliche Grundlage für die Erhebung personenbezogener Daten

ČISTA VODA PROJEKT d.o.o. ist ein Unternehmen, das unter anderem Gastronomie- und Beherbergungsdienste anbietet und in der Immobilienbranche tätig ist. 

Wir erheben verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie, abhängig von Ihrer Beziehung zu uns und dem Zweck unserer Kommunikation. 

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine gültige rechtliche Grundlage dafür haben. 

In den meisten Fällen erfolgt dies auf der Grundlage der folgenden rechtlichen Grundlagen: 

  • Vertrag
  • Zum Beispiel, wenn Sie eine Unterkunft in einer unserer Einrichtungen buchen, schließen Sie einen Vertrag mit uns. 
  • Rechtliche Verpflichtung
  • Zum Beispiel registrieren wir Gäste im e-Visitor-System, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. 
  • Berechtigtes Interesse
  • In Fällen, in denen Ihre Rechte und Freiheiten nicht stärker wiegen als unsere berechtigten Interessen, verarbeiten wir Ihre Daten, zum Beispiel: zum Schutz von Eigentum und zur Gewährleistung der Sicherheit, indem wir Gemeinschaftsbereiche in unseren Einrichtungen (z. B. die Rezeption) mit Videoüberwachung aufzeichnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht auf der Grundlage dieser rechtlichen Grundlage, wenn wir der Meinung sind, dass dies Ihre Privatsphäre negativ beeinflussen würde und dass unser berechtigtes Interesse nicht schwerer wiegt als die Verpflichtung, Ihre Rechte und Freiheiten zu schützen. 
  • Einwilligung
  • Im Allgemeinen verwenden wir diese rechtliche Grundlage nicht, es sei denn, es ist gesetzlich vorgeschrieben und keine anderen rechtlichen Grundlagen sind anwendbar. Zum Beispiel verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung im Falle einer Mitgliedschaft und Kommunikation in unserem Treueprogramm. 

Für bestimmte Arten der Datenverarbeitung können mehrere rechtliche Grundlagen gleichzeitig gelten, abhängig von den Umständen und dem Kontext. 

 

  1. Methoden und Zwecke der Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen, indirekt oder automatisch. 

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns besonders wichtig. Ihre personenbezogenen Daten werden nur in dem Umfang erhoben, der für die Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist. 

Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erhoben und verarbeitet werden: 

  • Für die Registrierung in unseren Unterkunftseinheiten und die Anmeldung bei den zuständigen Behörden: 
  • Name und Nachname 
  • Geburtsdatum 
  • Geburtsort 
  • Wohnsitz: Ort, Land und Postleitzahl 
  • Staatsangehörigkeit 
  • Geschlecht (männlich oder weiblich) 
  • Art des Identifikationsdokuments (Personalausweis oder Reisepass) und Nummer des Identifikationsdokuments 
  • OIB (Personenkennziffer) 
  • Namen der Kinder: Name und Nachname, Geburtsdatum und -ort, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, OIB 
  • Angaben zum Identifikationsdokument des Ehepartners 

 

  • Zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und Pflichten aus der Geschäftsbeziehung: 

 

  • Name und Nachname 
  • Geschlecht 
  • Titel 
  • Privatadresse 
  • Staatsangehörigkeit 
  • Telefonnummer 
  • E-Mail  
  • Geburtsdatum 
  • Kfz-Kennzeichen 
  • Reisepass; ausstellende Behörde, Ausstellungsdatum, Ablaufdatum 
  • Firma 
  • Beruf 
  • Steuernummer 
  • Mitgliedskarte (Treueprogramme) 
  • Foto 
  • Notizen 
  • Familiäre Beziehungen zu anderen Gästen 
  • Name, Geburtsdatum und -ort des Ehepartners 
  • Allergien 
  • Besondere Anforderungen 
  • Kreditkarteninformationen/Zahlungsdaten 
  • Kopie des Identifikationsdokuments für Transaktionen an der Wechselstube 
  • Transportmittel: Flugnummer, Ankunftszeit, GPS-Koordinaten 
  • Gästepräferenzen (Meerblick oder Parkblick, Art der Unterkunftseinheit) 
  • Zusätzliche Pakete (Autokindersitz, Wellness, …) 
  • Geburtstagsdaten, Jahrestage, wichtige Termine 

 

  • Zur Information über Angebote und Dienstleistungen von Petram Resort & Residences und zur Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit Umfragen: 

 

  • Name und Nachname 
  • Postadresse 
  • Handynummer 
  • E-Mail  

 

Um Sie über Angebote und Dienstleistungen zu informieren und um Sie im Rahmen von Umfragen zu kontaktieren, müssen Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung geben. Wir können Ihnen keine Informationen senden oder Sie zu diesen Themen kontaktieren, wenn Sie uns die oben genannten Daten nicht zur Verfügung stellen und keine Zustimmung erteilen.  

  • Zur Bereitstellung und Verbesserung von Dienstleistungen sowie zur Personalisierung von Angeboten und Dienstleistungen gemäß Ihren Bedürfnissen (Erstellung von Profilen): 

 

  • Name und Nachname 
  • Geschlecht 
  • Titel 
  • Geburtsdatum 
  • Staatsangehörigkeit 
  • Wohnsitz 
  • Ehepartner  
  • Kinder 
  • Jahrestage 

 

  • Videoüberwachung zum Schutz von Personen und Eigentum 

ČISTA VODA PROJEKT d.o.o. verwendet Maßnahmen der Videoüberwachung zum Schutz von Eigentum und Personen in allen Außenbereichen des Petram Resort & Residences, an der Rezeption und an den Eingängen des Apart-Hotel-Gebäudes. 

Die Videoaufnahmen enthalten personenbezogene Daten aller Personen, die im Kamerabereich erfasst werden, und werden daher mit besonderer Sorgfalt aufbewahrt. Ein gut organisierter Sicherheitsmechanismus wurde eingerichtet. 

Im Falle von gerichtlichen und/oder strafrechtlichen Verfahren kann ČISTA VODA PROJEKT d.o.o. die aufgenommenen Videoaufnahmen verwenden. Personenbezogene Daten aus Videoaufnahmen können von Dritten – Datenverarbeitern – Vertragspartnern von ČISTA VODA PROJEKT d.o.o., die als professionelle Dienstleister für den Schutz von Personen und Eigentum registriert sind, eingesehen werden. Diese dürfen personenbezogene Daten nicht eigenständig nutzen, sondern ausschließlich zum Zweck des Schutzes des zentralen Überwachungs- und Benachrichtigungssystems. Weitere Details zur Videoüberwachung sind in speziellen Vorschriften auf diesem Gebiet geregelt.  

Aufbewahrung: Aufnahmen, die durch das Videoüberwachungssystem gewonnen wurden, werden maximal sechs Monate aufbewahrt oder länger, wenn sie als Beweismittel in einem Gerichts-, Verwaltungs-, Schiedsverfahren oder einem anderen Verfahren verwendet werden. 

 

  1. Cookies

Unsere Websites verwenden sogenannte Cookies – Textdateien, die vom Webserver auf dem Computer des Nutzers abgelegt werden und über die der Internet Service Provider (ISP) die Website anzeigt. 

Cookies werden erstellt, wenn der Browser auf dem Gerät des Nutzers eine Website besucht, die dann Daten an den Browser sendet und eine Textdatei (Cookie) erstellt. Der Browser sendet das Cookie dann zurück an den Webserver, wenn der Nutzer die Seite erneut besucht. 

Unsere Website verwendet technische Cookies (notwendige Cookies, die nicht deaktiviert werden können), die für das Funktionieren der Website erforderlich sind. 

Weitere Informationen finden Sie hier.

 

  1. Statistische Datenverarbeitung

Wenn wir Ihre Daten zu statistischen Zwecken verarbeiten, verwenden wir diese ausschließlich in aggregierter, depersonalisiert er Form. Das bedeutet, dass diese Daten nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können und somit keine personenbezogenen Daten mehr darstellen. 

 

  1. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, um deren Dienstleistungen zu bewerben. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. 

In bestimmten Fällen teilen wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch mit anderen Empfängern, und zwar: 

In Fällen, in denen es notwendig ist, Ihre personenbezogenen Daten zu teilen, um einen Vertrag zu erfüllen, bei dem Sie eine Vertragspartei sind; 

In Fällen, in denen Sie der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zugestimmt haben (z. B. bei der Verwendung von Cookies); 

Mit Gerichts-, Steuer-, Prüfungs- und anderen zuständigen Behörden, wenn wir Grund zur Annahme haben, dass wir verpflichtet sind, solche Daten gemäß den Gesetzen und anderen Vorschriften zu teilen (z. B. auf Anforderung der Steuerbehörde oder im Zusammenhang mit einem erwarteten Rechtsstreit); 

Mit Zahlungsdienstleistern, mit denen wir Verträge zur Verarbeitung personenbezogener Daten abgeschlossen haben; 

Mit IT-Anbietern, mit denen wir entsprechende Verträge zur Datenverarbeitung abgeschlossen haben und deren Systeme wir in unserem Geschäftsbetrieb nutzen (z. B. das Reservierungssystem PHOBS (Phobs d.o.o.), die Gästedatenbank Opera (HRS International) und Laser Line (Laser Line d.o.o.), Microsoft Office 365 und HubSpot (HubSpot, Inc., HubSpot Ireland Limited); 

Mit dem e-Visitor-System, gemäß den Vorschriften für die Bereitstellung von Gastgewerbedienstleistungen und der Art und Weise der Führung von Listen und der Registrierung von Touristen; 

Mit anderen Dienstleistern, die spezifische Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, einschließlich externer Berater, Beratungsdienste für Investitionen, professionelle Berater wie Wirtschaftsprüfer, Anwälte oder Steuerberater, Marketingagenturen und Marktforschungsagenturen, Anbieter von technischem Support und IT-Beratern, die bestimmte Tests durchführen oder an der Entwicklung technischer Lösungen in unseren Systemen arbeiten; 

Mit dem Anbieter der mobilen Anwendung, wenn Sie diese nutzen. 

 

  1. Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher gespeichert und übertragen werden. Daher werden wir Ihre Daten nur dann außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, wenn dies im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften erfolgt und die Übertragungsmethoden ein angemessenes Sicherheitsniveau gewährleisten.

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen und das Land oder Gebiet, in das die Daten übermittelt werden, keinen angemessenen Schutz der Daten gewährleistet, werden wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit der in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen Datenschutzpolitik verarbeitet werden. 

 

  1. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind und vor unbeabsichtigtem oder vorsätzlichem unbefugtem Zugriff, Verlust oder Änderung geschützt werden. Wir haben sichergestellt, dass nur diejenigen Personen auf Ihre Daten zugreifen können, die einen geschäftlichen Bedarf dafür haben, und zwar ausschließlich zu den zulässigen Zwecken, über die Sie informiert wurden, und dass diese Personen verpflichtet sind, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren. 

Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihre personenbezogenen Daten unbefugt verwendet, verloren oder unbefugt darauf zugegriffen wurden, informieren Sie uns bitte. 

 

  1. Aufbewahrung von Daten und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es notwendig ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie gesammelt wurden, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, und wenn dies technisch nicht möglich ist, werden die Daten unleserlich gemacht. Falls wir bestimmte Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist für legitime geschäftliche Zwecke weiterhin benötigen, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um diese Daten zu anonymisieren. 

Gesetzlich sind wir verpflichtet, Gästedaten mindestens zwei Jahre nach dem Jahr des Aufenthalts aufzubewahren, und Daten im e-Visitor-System müssen zehn Jahre aufbewahrt werden. 

Daten im Zusammenhang mit Buchhaltungsanforderungen werden elf Jahre aufbewahrt. Dies schließt auch Rechnungen ein, die personenbezogene Daten enthalten können. 

Bei der Verwendung von Kreditkartendaten zur Garantie einer Buchung werden diese Daten in unserem System bis zu 30 Tage nach Ihrer Abreise gespeichert. Im Falle einer Abbuchung des Garantiebetrags werden sie gemäß den buchhalterischen Vorschriften aufbewahrt. 

Daten werden basierend auf unserem berechtigten Interesse im Einklang mit den legitimen und angemessenen geschäftlichen Bedürfnissen aufbewahrt. 

Daten im Zusammenhang mit Videoüberwachung werden bis zu sechs Monate aufbewahrt. 

Daten, die auf Grundlage Ihrer Zustimmung gesammelt werden, werden so lange aufbewahrt, wie die Zustimmung gültig ist, bzw. bis sie widerrufen wird. 

  

  1. Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten
Ihre Rechte 

Erklärung 

 

Recht auf Zugang 

 

 

Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die verarbeitet werden, und können detaillierte Informationen anfordern, insbesondere über den Zweck der Verarbeitung, die Art/Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, einschließlich der Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten, der Empfänger oder Kategorien von Empfängern und der geplante Zeitraum, in dem die personenbezogenen Daten gespeichert werden. Der Zugang zu personenbezogenen Daten kann nur in den Fällen eingeschränkt werden, die durch EU-Recht oder unser nationales Recht vorgeschrieben sind, d. h. wenn solche Einschränkungen die Essenz der grundlegenden Rechte und Freiheiten anderer Personen wahren. 

 

Einschränkung der Verarbeitung 

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu beantragen, wenn: 

  • die Richtigkeit der Daten bestritten wird;  
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie der Löschung der Daten widersprechen; 
  • der Verantwortliche die personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt, Sie diese jedoch angefordert haben, um rechtliche Ansprüche zu ermitteln, auszuüben oder zu verteidigen; 
  • Sie sich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersetzen. 

 

 

Datenübertragbarkeit  

 

Sie haben das Recht, die Übertragung personenbezogener Daten an einen anderen Dienstleister zu verlangen – in der Praxis bedeutet dies, dass Sie das Recht haben, alle personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, in einem maschinenlesbaren Format bereitzustellen oder sie direkt an ein anderes Unternehmen zu übermitteln. 

 

Recht auf Berichtigung  

 

Sie haben das Recht, die Berichtigung oder Ergänzung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn Ihre Daten ungenau, unvollständig oder nicht aktuell sind. Um dies zu tun, senden Sie uns bitte einen schriftlichen Antrag, auch per elektronischer Kommunikation. 

Hinweis: Der Antrag muss präzisieren, was ungenau, unvollständig oder nicht aktuell ist und wie es korrigiert werden soll, sowie die erforderliche Dokumentation beifügen, die Ihre Behauptungen unterstützt. 

 

Recht auf Löschung  

 

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn: 

• die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden;

• die Verarbeitung der Daten Ihre legitimen Rechte unverhältnismäßig beeinträchtigt;

• die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind;

• Sie die Einwilligung, auf deren Grundlage die Verarbeitung erfolgt, widerrufen.

Es gibt Gründe, die eine sofortige Löschung ausschließen, wie z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten. 

 

Recht auf Widerspruch  

 

Sie haben das Recht, aus besonderen Gründen der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, wenn dies erforderlich ist, um Ihre legitimen Interessen oder die legitimen Interessen Dritter zu schützen. Ihre personenbezogenen Daten dürfen dann nicht mehr verarbeitet werden, es sei denn, es bestehen zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung erforderlich ist, um rechtliche Ansprüche festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen. 

Sie haben das Recht, jederzeit der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. 

 

Widerruf der Einwilligung 

 

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wir werden die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die auf dieser Grundlage erhoben wurden, unverzüglich einstellen. 

 

Alle Anfragen können schriftlich an die Geschäftsadresse von ČISTA VODA PROJEKT d.o.o., Alberi 300, 52475 Savudrija, OIB: 10116776883, oder per E-Mail an gdpr@petramresort.com gerichtet werden. 

Beschwerde. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde – der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten – einzureichen, an die Adresse: 

Agentur für den Schutz personenbezogener Daten 

Selska cesta 136
HR – 10,000 Zagreb
Tel. +385 (01) 4609-000
Fax. + 385 (01) 4609-099
E-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr 

Wir informieren Sie, dass wir Aufzeichnungen über unsere Kommunikation aufbewahren, um alle möglichen Anfragen, die Sie an uns richten, effizienter zu bearbeiten.